Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site est :

Données personnelles collectées

STOP Ô NUISIBLES CLEAN AND SAFE peut collecter certaines données personnelles lorsque l’utilisateur contacte l’entreprise, demande des informations ou sollicite une intervention.

• Nom et prénom, lorsque ces informations sont communiquées par l’utilisateur.
• Adresse e-mail et numéro de téléphone.
• Adresse ou zone concernée par la demande d’intervention.
• Informations transmises dans un message ou un formulaire de contact.
• Informations nécessaires à la préparation, au suivi ou à la facturation d’une prestation.
• Données techniques liées à la navigation sur le site, selon les cookies et outils utilisés.

Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées uniquement pour des finalités liées à l’activité de STOP Ô NUISIBLES CLEAN AND SAFE.

• Répondre aux demandes envoyées depuis le site, par téléphone ou par e-mail.
• Échanger avec l’utilisateur au sujet d’un besoin de dératisation, de désinsectisation, de dépigeonnage, de désinfection, de traitement des insectes du bois ou de nettoyage de hottes professionnelles.
• Organiser une prise de contact ou préparer une intervention en Belgique.
• Assurer le suivi administratif, commercial ou technique d’une demande.
• Améliorer le fonctionnement du site et l’expérience de navigation, lorsque des outils de mesure d’audience sont utilisés avec le consentement de l’utilisateur.

Base légale du traitement

Selon les situations, le traitement des données personnelles peut reposer sur l’exécution de mesures précontractuelles, l’exécution d’un contrat, l’intérêt légitime de l’entreprise ou le consentement de l’utilisateur.

Le consentement est notamment utilisé lorsque l’utilisateur accepte certains cookies non strictement nécessaires ou lorsqu’un service tiers nécessite une autorisation préalable.

Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées à STOP Ô NUISIBLES CLEAN AND SAFE et aux personnes chargées de traiter les demandes reçues.

Certaines données peuvent également être accessibles à des prestataires techniques, uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site, à l’hébergement, à la sécurité, à la maintenance ou à la gestion des demandes.

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

• Les demandes de contact peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au traitement et au suivi de la demande.
• Les données liées à une relation commerciale peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au suivi de la prestation.
• Les documents administratifs, comptables ou contractuels peuvent être conservés selon les obligations légales applicables.
• Les cookies sont conservés selon leur finalité, leur durée de validité et les choix exprimés par l’utilisateur.

Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, l’utilisateur dispose de plusieurs droits concernant ses données personnelles.

• Droit d’accès aux données personnelles le concernant.
• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement des données, lorsque les conditions légales sont réunies.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit d’opposition au traitement, lorsque ce droit s’applique.
• Droit de retirer son consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.

Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son bon fonctionnement. Ces cookies permettent notamment d’assurer l’affichage du site, la sécurité, la navigation et la mémorisation des choix liés au consentement.

Des cookies de mesure d’audience, de services tiers ou de fonctionnalités externes peuvent également être utilisés selon les outils installés sur le site. Lorsqu’ils ne sont pas strictement nécessaires, ces cookies sont soumis au choix de l’utilisateur via le bandeau de gestion du consentement.

L’utilisateur peut modifier ses préférences à tout moment depuis le module de gestion des cookies disponible sur le site, lorsque celui-ci est activé.

Sécurité des données

STOP Ô NUISIBLES CLEAN AND SAFE met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles transmises via le site contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ne peut être considérée comme totalement sécurisée. L’utilisateur doit donc éviter de transmettre des informations sensibles ou inutiles dans les formulaires ou messages envoyés depuis le site.

Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites externes. STOP Ô NUISIBLES CLEAN AND SAFE ne peut être tenue responsable du contenu de ces sites, de leur fonctionnement ou de leur politique de confidentialité.

L’utilisateur est invité à consulter les politiques de confidentialité propres aux sites tiers lorsqu’il quitte le site https://stoponuisibles.be/.

Réclamation auprès de l’autorité compétente

Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données en Belgique.

Modification de la politique de confidentialité

STOP Ô NUISIBLES CLEAN AND SAFE peut modifier la présente politique de confidentialité afin de l’adapter à l’évolution du site, des outils utilisés, des prestations proposées ou de la réglementation applicable.

La date de mise à jour indiquée en haut de cette page permet à l’utilisateur d’identifier la dernière version publiée.